1. Identificarea Operatorului de Date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului melovic.ro este Melovic Retreat, cu sediul în localitatea Bistricioara, județul Neamț.

• Denumire: Pensiunea Melovic Retreat
• Adresă: Sat Bistricioara, str. Ceasornicarului, jud. Neamț, România
• Responsabil cu protecția datelor (DPO): Administrația Melovic Retreat
• E-mail asistență GDPR: office@melovic.ro
• Telefon: (+40) 0752.541.183

2. Ce date colectăm și în ce scop

Site-ul melovic.ro este un site de prezentare și nu conține formulare online de colectare sau trimitere de date. Solicitările de ofertă și cererile de rezervare se realizează exclusiv prin contact direct transmis de dumneavoastră prin e-mail la office@melovic.ro sau telefonic la 0752.541.183.

• Categorii de date: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, perioada solicitată pentru cazare și eventualele cerințe speciale menționate în e-mail sau la telefon.
• Scopul prelucrării: Răspunsul la solicitările de ofertă, confirmarea disponibilității spațiilor de cazare, emiterea documentelor fiscale legate de sejur și comunicarea directă privind cazarea.
• Temeiul juridic: Executarea unui contract / demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) și îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR).

3. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi garantate de Regulamentul (UE) 2016/679:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor ("Dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita blocarea temporară a prelucrării datelor în anumite situații legale.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat și utilizat în mod curent.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) accesând www.dataprotection.ro.

4. Politica privind Fișierele Cookie

Site-ul melovic.ro utilizează fișiere de tip cookie pentru a asigura o funcționare tehnică optimă, o navigare fluentă și afișarea corectă a elementelor grafice (hărți interactive, fonturi, galerii foto).

• Cookie-uri esențiale / tehnice: Necesare pentru încărcarea paginilor, securitatea conexiunii și afișarea corectă a meniurilor.
• Gestionarea cookie-urilor: Puteți modifica setările browser-ului dumneavoastră în orice moment pentru a bloca sau șterge cookie-urile. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta afișarea anumitor secțiuni interactive.

5. Securitatea Datelor & Transferul către Terți

Melovic Retreat aplică măsuri tehnice și organizatorii adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării sau accesului neautorizat.

Datele dumneavoastră nu sunt vândute, închiriate sau transmise către terți în scopuri de marketing. Dezvăluirea către autorități publice se face exclusiv în cazurile prevăzute expres de legea română.

6. Informații ANPC & Soluționarea Litigiilor

În calitate de consumator, aveți la dispoziție instrumentele oficiale ANPC pentru soluționarea alternativă (SAL) și online (SOL) a eventualelor litigii:

7. Contact Asistență GDPR

Pentru orice solicitări privind exercitarea drepturilor GDPR sau întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți scrie în orice moment la e-mail: office@melovic.ro.

Ultima actualizare: August 2026.